La influencia del marketing en el factor medioambiental

El marketing es una disciplina que se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y las necesidades de sus consumidores. Tiene como principal objetivo: atraer, captar, retener y fidelizar clientes mediante una gestión comercial para así satisfacer sus deseos y resolver problemas.

Aunque suena bastante sencillo y efectivo, se necesita idear estrategias acertadas que cumplan con las expectativas del consumidor, y las marcas en el actual mercado saben que es cada vez más complejo.  Esto se debe a que, actualmente nos encontramos en plena era del consumidor. Figura cuya presencia viene ganando mayor importancia y su poder de decisión y determinación es más consciente. 

Cuando mencionamos consciencia nos referimos a que nos encontramos ante una sociedad cada vez más interesada en el aspecto medio ambiental y la ecología. El factor medioambiental es considerado como un tema central para la competitividad de las empresas y tiene gran importancia en el desarrollo del marketing. 

Aunque no existe un concepto exacto sobre el “marketing medioambiental”, la American Marketing Association lo define como “el marketing de productos seguros para el medio ambiente”. Por ello, distintas marcas tienen en cuenta que para ello se necesita hacer varias modificaciones al producto, sobre su proceso de elaboración, formas de comunicación, diseños corporativos y empaque del mismo. 

Nos encontramos en la era de la tecnología y puede ser complejo encontrar productos que se adapten a este tipo de marketing, pero aunque suena difícil, no es imposible. El mercado ofrece una variedad de productos que se adaptan a estas exigencias.

Un claro ejemplo es el robot aspirador, un producto ecológico que ahorra energía. Además de favorecer al medioambiente brinda grandes facilidades y beneficios. Esa es la clave en esta rama del marketing, complementar la practicidad de un producto sin dejar de lado la responsabilidad con su entorno. 

De esta manera, podemos observar cómo las estrategias de marketing ambiental ha fomentado que las empresas busquen estrategias para lanzar al mercado productos útiles, estéticos y responsables ambientalmente. Esta tendencia en el ámbito de los negocios crea una imagen de sí mismas como organizaciones socialmente responsables. 

Muchas marcas utilizan este tipo de marketing. Empresas como HP (Hewlett Packard) destacan su programa de reciclaje, que de acuerdo a su historia han reciclado más de mil millones de libras de desechos desde 1987. 

Toyota, en el año 2000 lanzó el Prius, un auto híbrido para clientes preocupados por el medio ambiente. Este se convirtió en el auto más vendido en todo Estados Unidos, además de haber invertido cerca de 50 millones de dólares en su campaña de marketing para el año 2005.

Por esta razón, la aplicación de marketing medioambiental presenta grandes beneficios para las marcas. También permite ahorrar costos gracias a que las empresas optimizan sus recursos, lo que se interpreta en un aumento de productividad y eficacia. Sus estrategias fundamentales para su desarrollo se basan en:

• La honestidad: un aspecto primordial, debido a que refleja si se cumple o no lo promocionado en la campaña respecto al producto. De esta manera se genera una confianza con el cliente.
• Marcas involucradas con sus clientes: esta estrategia es precisa para que los clientes entiendan y aprendan los que se pregona. De esta manera conocen los el por qué y para qué de la campaña.
• Usuarios involucrados: cuando el usuario entiende sobre la importancia del producto que compra, se siente valorado y conoce el papel que juega en la compra del producto además de su aporte con el cuidado del medio ambiente.

Ante una valoración positiva de sus consumidores, las marcas se refuerzan y también aumenta la confianza de los inversionistas y accionistas, destacando en ventajas financieras y mejorando las relaciones con entidades gubernamentales.